Download: 10 Insights para cenários de crises e incertezas
“Crises grandes, pequenas, enormes, não importa, tenho absoluta convicção de que é possível absorver o impacto, organizar o time e reagir de forma consistente. Não acredito em receitas para se antecipar a uma crise, simplesmente não tem um tutorial para isso. Acredito que um problema pode ser um conjunto de pequenos problemas e o que fiz aqui foi separar diversos tópicos e espero que essa organização te ajude. No centro de tudo estão as pessoas e por isso estão no primeiro tópico. Depois falamos sobre estratégia, mercado, clientes, e também sobre a importância de errar tentando. A verdade é que sempre sairemos doloridos de qualquer crise, mas certamente com novos aprendizados. E com esses aprendizados sempre encurtamos o tempo de reação. A ideia é tentar te ajudar nessa reação.” Claudio Silveira
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