Aqui vamos identificar a sua posição competitiva frente de um dos ativos mais importantes da empresa, sua marca. O foco é potencializar a preferência e reduzir riscos de troca, assim como ampliar a possibilidade da sua marca ser uma opção de compra por parte de clientes potenciais.
Brand Equity e Brand Health são conceitos que se misturam e que unimos em um só projeto. Medimos o “valor adicional” da sua marca, ou seja, o quanto esse valor influencia na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à sua marca. Dentro do funil de decisão, saberemos o alinhamento com as demandas do público alvo e os caminhos para elevar preferência e consequentemente, negócios.

Satisfação de Clientes deve gerar Preferência e Lealdade, concorda? Então, esse é o conceito que está por traz desse nosso projeto e ficamos felizes que queira saber mais e vou explicar por que vamos além da satisfação.

Vamos ao conceito básico: satisfação é a relação direta entre a expectativa do cliente e aquilo que de fato a marca entrega. E a construção de lealdade entre a marca e seu cliente passa pelo atendimento às expectativas, medido pela nossa pesquisa de satisfação de clientes. É um projeto muito interessante e prático!

Também vai além da satisfação porque conseguimos cruzar quais são os atributos que criam bons níveis de recomendação e recompra, gerando quadrantes para você direcionar esforços com muito mais impacto e efetividade na blindagem dos clientes. Claro, você também saberá tudo sobre seus concorrentes.

Acreditamos que Análise de Conceito talvez seja o estudo com maior potencial de redução de custos das empresas. Reduz custos porque reduz riscos e alinha expectativas entre empresa e mercado, não importando se o tema é um novo produto, um novo serviço ou alguma novidade em termos de comunicação.
Você vai gostar, nossa metodologia vai além da tradicional avaliação de likes, dislikes, pontos fortes e fracos, caminhando de forma consistente para construir o conceito ideal para o público alvo, com aplicação de técnicas que responderão quais são os alinhamentos demandados pelo consumidor.
Agilidade é o nome do jogo nesse tipo de projeto, porque muitas vezes em uma rodada de pesquisa o assunto está resolvido, mas em alguns casos, embalagens, por exemplo, uma nova rodada de pesquisa pode ser necessária.

Entendemos como você, que preço é o desafio final! Aqui aplicamos de modo mais sintético nossa metodologia de Pricing Intelligence, trazendo para você aquelas informações chave para rápidas decisões
Por exemplo, rapidamente entender o posicionamento atual dos seus preços, assim como a elasticidade desse preço e sua capacidade de ampliar margens com redução de volumes ou ampliar volumes com maior giro.
Uma novidade nesse projeto é o que chamamos de Custo de Troca. Embora todas as informações da nossa pesquisa de preço sejam importantes, acreditamos que o Custo de Troca seja o tipo da informação que você gostará muito de receber. O objetivo por traz dessa teoria é medir quais são os custos que um consumidor B2B ou B2B incorre como resultado de mudanças de marcas, fornecedores ou produtos, dependendo do seu público alvo.
Embora os custos de troca mais comuns sejam de natureza monetária, também existem outros custos de troca que garantem que a marca seja mantida, baseados no esforço, no tempo e no risco dessa troca. O resultado dará para você uma clara ideia sobre qual o nível de vulnerabilidade do seu preço.